ベビーランドのレンタル安心保証サービス(無料保証サービス)について





はじめてレンタルする方でも安心してご利用頂けるように、ベビーランドではお客様に無料で安心保証サービスをお付けしています。
もっと気軽に!もっと安心してベビー用品のレンタルサービスをご利用ください。

1.なんでもご相談ください

ベビーランドのオペレーターは全員、育児経験があります。自身の育児経験を生かしてお客様からのご質問やご相談に応えさせていただきます。お気軽にご相談ください。


2.汚してしまってもそのままお返しください

レンタルを検討されているお客様の中には「レンタル中に商品を汚してしまった場合に高額な費用を請求されるのではないか?」と不安に思われている方もいらっしゃいます。

ベビーランドのレンタル品は汚れてしまっていてもそのままお返し頂いて大丈夫です。
お客様にて洗ったり、クリーニングに出したり、きれいにお掃除する必要はございません。

もちろん汚れていたからといって費用が発生する事もございませんので安心してください。

たくさんお出かけして汚れたベビーカー、ベビーラックでユラユラ寝ているときに吐き戻してしまったミルクの跡、汚れてしまったお布団やマットなどなど
使い終わったらそのままお返しください。

ただし、ご利用期間中は、赤ちゃんやお子様が気持ちよく使用できるようにお客様自身でお掃除や拭き拭きしてくださいね。


※ご注意ください※
上のお子様がマジックで落書きをしてしまったり、一緒に暮らしているペットが噛み噛みして汚れてしまったり、通常の使用方法では付かない汚れなどの場合には費用が発生する場合がございます。


3.壊れてしまっても修理費用はいりません

こちらもレンタルを検討されているお客様が不安に思われることだと思います。
商品をご利用中に自然にできた常識範囲内のキズや破損の場合には修理費用などは一切発生いたしません。
ご使用中に商品が故障してしまったり、壊れてしまった場合にはすぐにご連絡下さい。代替商品をすぐに発送させて頂きます。
壊れたまま使用されますと事故につながる場合もございます。すぐにご連絡下さい。

また、発送する商品は破損など無いか状態をチェックして発送しておりますが、輸送中に破損したり故障したりしないとは言い切れません。
お届けしました商品は5日以内に開梱して頂きまして状態を確認ください。万が一輸送中の破損や故障が見つかりましたら5日以内にご連絡ください。すぐに代替の商品を発送致します。

※ご注意ください※
正常な使用以外による破損や部品の紛失の場合には費用の実費をご請求させて頂きます。


4.早期返却で差額返金システム

レンタル期間中に「商品を使わなくなったので早く返したい」、「赤ちゃんが商品を嫌がってしまう」、「思っていたより使い勝手がわるいから返したい」といった事があるかもしれません。
レンタルする前からこのような不安を抱かれるお客様は多いと思います。
安心して下さい。そんな時は早くご返却いただく事で差額返金システムを適用させて頂きます。(⇒詳しくは差額返金システムをご覧ください

ご契約時のレンタル料金からご使用になられた期間のレンタル料金と返金事務手数料(税抜853円)を差し引いて、ご契約者様名義の銀行口座にお振込みさせて頂きます。




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2018/09/01 Line問合せ始めました。Line友達になってください♪
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2017/10/28 【無料クリーニング券】プレゼントスタート
対象商品ご購入で【無料クリーニング券】をプレゼントしております。
ご購入頂いた商品を1回無料でクリーニングさせて頂きます。
※送料、オプション料は別途かかります。
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2017/10/27 イニシャル刺繍サービス始めました
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2017/08/29 リニューアルオープンいたしました!
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ベビーランドのレンタル品は専門のクリーニング師がしっかりクリーニングしてるのでとってもきれい!
名入れ商品・内祝いギフトも多数そろえてご注文をお待ちしています。

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