レンタル品 Q&A

Q1.どのくらいきれいな商品がとどきますか?
  リサイクル店の商品をイメージしちゃだめ。もっと、ずっーとよい商品が届きます。
1点1点手洗いでクリーニングしています。
 
Q2.どのくらいで品物が届きますか?
  2 ~ 7 日くらいで届きます。
地域によっては翌日届も可能です。まずはお電話でご確認ください。
15時までのご注文で在庫のある商品は当日出荷が可能です。
 
Q3.時間の指定は出来ますか?
  お受けしておりません。
お時間指定が出来る便ですと送料が高額になりお客様負担額が高額になってしまします。
もしも、ご不在時にお届けしてしまった場合には不在票が投函されますのでお客様にて再配達の御手配をお願いします。
 
Q4.日曜日、祭日も配達してくれますか?
  日曜日、祭日も配達できます。※ただし、お届けできない地域もございます。ご注文時にご確認くださいませ。
 
Q5.ベビーベッドの組立はしてもらえますか?
  ベビーベッドの組立てはお客様ご自身でお願いしております。
 
Q6.届けた所と別な場所で回収できますか?
  可能です。例えば、ご実家にお届けして、回収はご自宅なども可能です。
※ただし、地域によっては追加送料がかかる場合もございます。

例えば、お届けは東京都で回収が北海道の場合は+1,836円の追加送料がかかります。ご利用ガイドのレンタル品【配送料金一覧表】をご覧ください。同じ料金地域であれば追加送料はかかりません。
 
Q7.届けた後にキャンセルする事はできますか?
  5日以内ならレンタル金額からお手数料(解約手数料1,620円+1ヶ月分のレンタル料金)を引いた金額をご返金いたします。それ以降は商品の回収にはお伺いいたしますが、ご返金はできません。
※ただし、送料やお手数料などはご返金できません。
 
Q8.回収の方法は?
  期限の一週間くらい前にベビーランドまでご連絡下さい。日取りを打ち合わせさせていただいた後に当社指定運送業者が回収にお伺いいたします。
 
Q9.延長はできますか?
  期限の一週間くらい前にベビーランドまでご連絡下さい。その時に延長期間をお申し出下さい。
 
Q10.キズや破損を生じてしまった場合は?
  通常のご使用におけるキズや汚れなどは費用がかかりません。お客さまの責任における破損の場合は実費をいただきます。
 
Q11.部品をなくしてしまった。破損させてしまった。使い方が分からない。
  育児用品は安全が第一です。部品の欠落・破損等はすぐにお電話ください。速やかにお届け致します。また、ご使用上でご不明な点がございましたらお電話下さい。
 
その他
  知りたいこと、聞きたいことがありましたら、お気軽にお電話・FAX・メールでご連絡下さい。

TEL:フリーダイヤル 0120-141-488
FAX:フリーダイヤル 0120-534411
メール:info@baby-land.co.jp

新着情報

2017/12/01 年末年始のお知らせ
※配送について※
年末は商品は通常より早く出荷致します。
12月中のお届け日の変更はお受けできませんのでご注意ください。
発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

※年末年始休暇のお知らせ※
2017年12月30日(土)~2018年1月4日(木)までお休みいたします。
 ●電話受付・受注処理・メール等返信 など:1月5日(金)より
 ●商品の発送:1月6日(土)より
 ※注文状況によっては品切れる事もあります。
 ※交通事情によりお届け時間が大幅に遅れる場合がございます。ご了承下さいませ。

【クリーニング品を連休前にお届けするには】
12月15日までに弊社に届いている商品に関しましては年末年始休暇前までにお届けさせて頂きます。
それ以降に届いた商品は年明けのクリーニング後にお届けさせて頂きます。

【販売商品について】
販売商品につきましては在庫状況(在庫が切れてしまった場合など)によっては年末年始休暇前にに発送ができない場合がございます。
お急ぎの場合には必ずお問い合わせくださいませ。
2017/11/01 チェアベルト 当店限定 ピンクスター 新登場
日本エイテックスとのコラボ商品 キャリフリーチェアベルトの新色 ピンクスター発売開始!!
詳しくはこちら
2017/10/28 【無料クリーニング券】プレゼントスタート
対象商品ご購入で【無料クリーニング券】をプレゼントしております。
ご購入頂いた商品を1回無料でクリーニングさせて頂きます。
※送料、オプション料は別途かかります。
詳しくはこちら
2017/10/27 イニシャル刺繍サービス始めました
プレゼントに最適!
タオルにチェアベルトにおんぶ紐に!
イニシャル刺繍を施して自分だけのオリジナル品にしませんか?
詳しくはこちら
2017/08/29 リニューアルオープンいたしました!
ベビー用品のレンタル・販売・クリーニングのことならベビーランドへお任せください!
ベビーランドのレンタル品は専門のクリーニング師がしっかりクリーニングしてるのでとってもきれい!
名入れ商品・内祝いギフトも多数そろえてご注文をお待ちしています。

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